在本次粉丝节活动中,凯度邀请了近百位当地社群用户、领域达人、媒体人共同相聚在「留白之作·麓湖营地」,构建起品牌与粉丝直面交流的互动空间。为了确保活动能让用户始终感受到轻松有趣和有所收获,凯度现场设置了“烘焙市集”和“咖啡分享会”,成都本地资深烘焙师与咖啡师坐镇,通过凯度的多款新品,带来精彩的技能分享和品鉴体验。
凯度电器品牌总监刘女士现场表示:与用户交流,倾听用户声音,是凯度时时刻刻都在做的事情。凯度与用户的关系不仅仅只是简单的交易和交付,更希望能和用户交朋友、多互动、常联系。基于此,凯度社群应运而生。本次活动是凯度三年多来第七场线下粉丝节活动,通过社群这个纽带,凯度已经链接了数十万用户。日常1V1与用户实时交流,全时段在线指导用户使用产品和倾听用户的反馈意见,常态化组织了数百场美食直播活动,也深入到用户生活的日常,上门与用户交流产品使用心得,并通过镜头记录下一篇篇动人的用户故事。
“所有的产品体验最终还是要落回到用户感知与场景价值。”凯度拒绝“与用户的联系止于售后维护”这一行业传统,打破传统交流场景,邀约社群用户沉浸式深度交流与体验,通过与用户一起共创的过程,为品牌带来很多日常洞察不到的细节感受,以及更多的灵感和启发,为用户营造归属感和私享感的同时,传递品牌和产品所带来的进阶生活感受,从而形成用户感受、产品体验再到品牌归属的良性循环。
活动中亮相的还有凯度的多款重磅新品——台式微蒸烤一体机B10、咖啡机MS2、泉感台式净饮机T2以及厨师机等,B10采用触感自动开门和臻彩大屏设计,集微蒸烤炸炖于一体,更搭载微叠鲜复合烹饪功能,效率更高出品更好,资深烘焙师如有神助,结合丰富经验和独到创意,烘焙过程可谓得心应手,一经出炉飘香四溢,上色均匀的媲美烘焙店出品,入口外酥里嫩超美味,现场用户品尝后纷纷表示“有被治愈到”。
咖啡分享区域,弥漫着咖啡萃取香味,资深咖啡师现场教学,流沙美式宛如无数细沙缓缓沉入杯底,引起现场阵阵惊呼,醪糟美食味道奇妙梦幻,受到生活家们一致好评。真金不怕火炼,现场盲测环节,凯度咖啡机出品与各大品牌咖啡店出品品鉴对比,结果发现难以区分咖啡是出自于凯度咖啡机还是各大品牌咖啡店。
活动现场使用的咖啡机是凯度新品MS2,作为一款家用级半自动咖啡机,出品能做到接近专业品牌咖啡店所用的商用机咖啡机,搭载40档研磨可调技术、19bar商用级水泵压力、意大利ULKA双水泵、双加热系统、58mm冲煮头等资深玩家级的专业配置,使其性能达到轻商用级别,足以带来更好的出杯水准。现场高水准的咖啡出品,除了跟咖啡机的专业配置、咖啡师的资深经验、咖啡豆的优良表现有关,还离不开萃取所用的水,据了解现场萃取咖啡所用水源来自于凯度T2泉感台式净饮机,其过滤出来的富锶弱碱水在溶解风味化合物和萃取油脂的过程中,也有助于提升咖啡的口感和风味,弱碱特性还能中和咖啡的酸度,使得咖啡味道更加均衡。
在厨电行业中,凯度独树一帜,开创并专注于新厨电赛道。14年来始终以用户为中心,时刻聆听用户心声,千万凯度生活家们见证了凯度的发展,亦感受到了凯度的极致用心。今年4月16日,凯度更是把用户置于“C位”,邀请了来自天南地北、生活各异却精彩非凡的凯度生活家们莅临发布会现场齐聚一堂。刚过去不久的816新厨电品牌升级发布会上,凯度以崭新姿态与用户一起追求更高品质的美好生活,凯度 CEO 柯漫对全新的品牌理念和超级符号等进行了诠释,她强调凯度在成立14年间,在带给⽤户⾼品质产品的同时,始终诠释着凯度为⽤户⽣活创造多⼀度美好的决心,从而给⽣活带来更多维度的精彩体验和幸福感。
难能可贵的是,在当下竞争激烈的市场环境中,真正能坚守以用户为中心的企业屈指可数。此次社群用户线下活动的召开,是凯度“用心致敬生活家”品牌主张的又一次生动体现,表明了凯度品牌希望满足多样的用户需求和烹饪想象,为用户创造新质生活感的美好追求。
