“住了这么久的地方,短短几个月时间就呈现出一幅新面貌了!”住在桃源铭的刘女士感慨道。
桃源铭小区,建成于2009年,是位于成都市龙泉驿区的山水别墅小区。14年来,小区逐渐走上了“下坡路”。设施逐渐老化,绿化杂乱无章,安全问题层出不穷……重重加码点燃了业主心中最后一根导火索。终于经过为期90天的选聘,今年6月,金科服务以100%支持率履新桃源铭“大管家”。
162天以来,桃源铭小区“旧貌换新颜”,家园终于又复“桃源”。
图:桃源铭小区环境
100%支持率
笑颜喜迎新管家
回忆起金科服务进场时的场景,刘女士还记忆犹新。6月1日清晨,业主们聚集在小区门口,当金科服务的工作团队迈着整齐的步伐列队进场,喜庆的乐声缓缓靠近,掌声、呐喊声在人群中爆发。居民们摇晃着手中的横幅,用实际行动为金科服务准备了一场“排面十足”的进场欢迎仪式。
这是90余天的翘首以盼。桃源铭小区选聘物业的公开招投标程序启动后,5家行业头部物业公司激烈角逐,最终金科服务以100%支持率获胜。早在进驻前,金科服务工作团队就对小区进行了数次实地踏勘,制定了专业、详细的整改和提升计划。在比拼中,金科服务从桃源铭高端小区的定位出发,明确列出了房屋管理、共用设施维护、公共秩序、保洁、绿化、智慧设施六个方面的焕新服务,共计上百项整改措施,甚至精确到了服务时间,直击小区痛点。在进场后的162天里,这套事无巨细的方案陆续落地,桃源铭小区正式开启“蜕变之旅”。
图:桃源铭小区环境
4万余平环境美化
社区景观“靓”起来
每一次的环境清理、每一处的绿植翻新,不仅是对生活的期许,更是家的美好延续,因此,园区美化是专业服务不可忽视的重要一环。
入驻以来,金科服务累计修剪园区的花草树木共计1.5万方,更换、种植花卉共计700株,翻新增添绿植共计300株,并适时对其进行浇灌、施肥、松土,做好防涝防冻工作。针对因年久失修带来的设施老化问题,工作团队重新修缮和美化了园区门口的喷泉、景观设施及园音响,翻新老旧掉漆的健身器材,让业主们在欣赏美景的同时也能锻炼身体。一系列的环境美化行动让原来的家园换上新装,也收到了广大业主的点赞和好评。“小区环境越来越好了,每天都像进了花园。”业主刘女士说。
图:金科服务工作人员正在打扫园区
设施设备改造更换
安全生活全方位保障
智能系统的升级、安全设施的完善和优化是维持小区运行的基础和关键。在美化环境的同时,也要注重园区安防。
为保证业主行车安全及便利,金科服务全面升级了小区车道门禁智能系统。道路两旁还有新设的车道盲区凸面镜,车库内已破损或开裂的地面也得到了修补焕新。除此之外,因小区建成已久,部分安全设备老旧甚至缺失,进驻后,工作团队及时更换了80个高清摄像头,修复重启三段电子围墙电网,同时重新整理业主档案,并安排、增添秩序人员24小时巡逻,全方位保障业主居住生活安全。
图:金科服务新安装的高清摄像头
“之前就看到工作人员忙前忙后,这些天亲眼见证小区一步步的蜕变。”“环境更好了、出行更方便了、服务也更周到了,希望再接再厉!”业主们发自内心的称赞和幸福灿烂的笑脸表达了对新管家金科服务的认可。
只有读懂业主的需求,才能为业主带来美好家园。桃源铭小区迎来新服务方的162天,通往幸福之路的钥匙终于握在了小区居民手上。
